Hvis der er noget galt med varen (Reklamation)
Når du handler på Cephalons B2B webshop, har du selvfølgelig 12 måneders garanti. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt efter, du har opdaget manglen eller fejlen på varen. Hvis du reklamerer indenfor 1 måned efter, at manglen eller fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen skal sendes til:
Cephalon A/S
Sundsholmen 29
DK-9400 Nørresundby
Denmark
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.